Nos délais
Découvrez nos protocoles de production et logistique, incluant les temps de cycle standard, les heures limites de réception (cut-off) et la gestion des jours non ouvrés pour une planification optimale de vos commandes.
1. Matrice des flux nominaux
| Typologie & Matériaux | Heure limite (J) | Traitement (J+1) | Livraison (J+2) |
|---|---|---|---|
| Céramiques & Polymères Zircone, PMMA, PEEK, Composites... | Avant 13h00 | Jour ouvré suivant | Surlendemain |
| Métal : Fusion laser Titane, Cobalt-Chrome (CoCr)... | Avant 16h00 | Jour ouvré suivant | Surlendemain |
| Métal : Usinage Titane, Cobalt-Chrome (CoCr)... | Avant 12h00 | Jour ouvré suivant | Surlendemain |
Céramiques & PolymèresZircone, PMMA, PEEK...
Cut-off (J)Avant 13h00
LivraisonJ+2 (Surlendemain)
Métal : Fusion laserTitane, CoCr...
Cut-off (J)Avant 16h00
LivraisonJ+2 (Surlendemain)
Métal : UsinageTitane, Cobalt-Chrome (CoCr)...
Cut-off (J)Avant 12h00
LivraisonJ+2 (Surlendemain)
Note : Tout fichier reçu après l'heure limite est réputé reçu le jour ouvré suivant. Le délai est alors prorogé de 24 heures.
2. Simulation des cycles & Incidents de flux
Démonstration de l'impact des heures limites et des interruptions hebdomadaires sur la date de livraison.
Cas A : Flux Nominal (Standard)
Réception ConformeLundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Ven
Sam
Dim
JReçu
avant Cut-off
avant Cut-off
J+1Traitement
J+2Livraison
Lundi (J)
RéceptionAvant heure limite (Cut-off)
Mardi (J+1)
ProductionTraitement en laboratoire
Mercredi (J+2)
LivraisonRéception cabinet garantie
Cas B : Hors Délais (Post Cut-off)
Décalage +24hLundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Ven
Sam
Dim
Hors délaiReçu
> Cut-off
> Cut-off
JTraitement
Admin.
Admin.
J+1Traitement
J+2Livraison
Lundi
Réception Hors DélaiAprès Cut-off : Prise en compte J+1
Mardi (J Réel)
Traitement AdminDémarrage du cycle
Mercredi (J+1)
Production
Jeudi (J+2)
Livraison
Cas C : Impact Week-end
Suspension de cycleVendredi
Samedi
Dimanche
Lundi
Mardi
Mer
Jeu
JReçu
avant Cut-off
avant Cut-off
FERMÉ
FERMÉ
J+1Traitement
J+2Livraison
Vendredi (J)
Réception
WEEK-END (Fermé)
Lundi (J+1)
Production
Mardi (J+2)
Livraison
Spécificités techniques et juridiques
Gestion des jours non ouvrés
- Week-end : Arrêt total de la production du Vendredi soir au Lundi matin. Toute commande reçue durant cette période est réputée reçue le Lundi.
- Jours Fériés : Considérés comme jours chômés. Le délai contractuel est automatiquement prorogé de 24 heures par jour férié.
- Livraison Samedi : La livraison le Samedi est possible uniquement pour les commandes reçues avant le Cut-off du Jeudi. Toute commande reçue le Vendredi ou durant le week-end sera livrée le Lundi suivant.
- Fermetures annuelles : Les périodes de vacances sont notifiées à l'avance dans l'interface et entraînent un report automatique des dates de livraison.
Clause de conformité des fichiers
- La responsabilité du laboratoire ne saurait être engagée en cas de fichier inexploitable (marge illisible, occlusion erronée).
- La mise en attente pour "Non-conformité" suspend immédiatement le délai de production.
- Le cycle redémarre à J=0 exclusivement à réception du fichier corrigé validé.